Verlieren Sie keinen Umsatz mehr im Telefondschungel.

Die professionelle Auswertung für Starface-Anlagen. Machen Sie Schluss mit dem Blindflug und sehen Sie genau, wo Anrufe verloren gehen.

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757 Eingehend
180 Verpasst
17s Ø Wartezeit
ANRUFVOLUMEN (STÜNDLICH)

Das "Black Box" Problem

Ohne professionelle Analyse verlieren Unternehmen täglich wertvolle Leads in Warteschleifen oder Abwürfen.

85%

der Neukunden, deren Anruf nicht angenommen wird, rufen nicht erneut an.

Studie: BT Business / Forbes
60s

ist die max. Geduld eines Anrufers. Nach einer Minute legen 60% auf.

Report: Velaro
~27%

Umsatzverlust riskieren Unternehmen durch schlechtes Anrufmanagement.

Analyse: Octavius AI

Alle Zahlen auf einen Blick

Schluss mit Excel-Listen oder Bauchgefühl. Unsere Lösung zieht die Daten direkt aus Ihrer Starface-Anlage und visualisiert Trends in Echtzeit.

  • Echtzeit-Monitoring: Erkennen Sie Peaks sofort.
  • Vergleichsanalysen: Tages-, Wochen- und Monatsberichte.
  • Service Level: Messen Sie Ihre Erreichbarkeitsquote.
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Der lückenlose Call Flow

Wir rekonstruieren den exakten Weg jedes Anrufs. Finden Sie heraus, ob Kunden im IVR, in der Warteschleife oder bei der Weiterleitung auflegen.

  • Detailansicht: Visualisierung von A bis Z.
  • Schwachstellenanalyse: Wo verlieren Sie die meisten Kunden?
  • Rückgewinnung: Verpasste Anrufe direkt identifizieren.
CALL ID #29384 Missed
📞
Eingehender Anruf 0171 123 4567 • 10:42 Uhr
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IVR Auswahl Drückt "1" für Vertrieb
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Abbruch in Warteschleife Aufgelegt nach 45s

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Identifizieren Sie Verluste und steigern Sie Ihren Umsatz. Kompatibel mit Ihrer Starface-Infrastruktur.

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